FAQ
FAQ — Perguntas Frequentes
1. Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?
Todas as encomendas são expedidas no prazo máximo de 48h úteis após confirmação de pagamento.
2. Quais são os métodos de pagamento?
Atualmente aceitamos:
- MB WAY
- Transferência bancária
- (Em breve serão adicionados novos métodos.)
3. Quanto custam os portes?
O valor depende do peso e destino.
Para Portugal Continental: portes grátis a partir de 60€.
4. Enviam para as Ilhas?
Sim! Enviamos para Açores e Madeira através de CTT Registado.
5. Como sei se a minha encomenda já foi enviada? Receberá um e-mail ou mensagem com a confirmação de expedição e, quando aplicável, o número de rastreio.
6. Posso trocar um artigo?
Sim, aceitamos trocas até 15 dias após a receção, desde que o artigo esteja novo, sem uso e com etiquetas.
7. O que faço se o produto chegar danificado ou errado?
Contacte-nos imediatamente para abracomiudo@gmail.com
com fotografia do problema.
Tratamos tudo por si. 8. A minha encomenda voltou para a loja. E agora?
Se foi devolvida por morada incorreta, insuficiente ou não reclamada, o cliente suportará os portes de reenvio.